Brittany Shops – Des conseils utiles avant tout
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La musique joue un rôle crucial dans l’expérience client en magasin. Une bonne sélection musicale peut mettre vos clients dans une ambiance propice aux achats, renforcer l’image de marque de votre boutique et même stimuler les ventes. Dans cet article, nous vous donnerons des conseils et astuces pour créer une playlist adaptée à votre magasin.
Faites-le avec cohérence
Choisissez un style musical en adéquation avec l’image de votre boutique et votre cible. Si vous vendez des vêtements pour jeunes, une musique branchée et rythmée est adaptée, alors qu’une boutique d’antiquités optera plutôt pour une musique classique ou du jazz. Pensez également à choisir des morceaux qui correspondent à la période de l’année (Noël, soldes, etc.).
Varyingrextez les styles musicaux tout en restant cohérent
Même si vous avez choisi un style musical précis pour votre playlist, il est nécessaire de varier les genres afin d’éviter la monotonie et capter l’intérêt de vos clients. Par exemple, si vous avez opté pour le rock, n’hésitez pas à intégrer des morceaux plus légers ou différents sous-genres au sein de cette catégorie.
L’importance du volume sonore
Le volume de la musique influence l’ambiance et il est important de trouver le juste équilibre entre un son trop faible et un son trop fort. Un volume trop élevé peut nuire à la détente de vos clients et les inciter à quitter le magasin, tandis qu’un volume trop faible ne serait pas perçu par ces derniers, ce qui réduirait l’impact de votre playlist.
Astuce :
Faites des tests avec différents volumes pour déterminer celui qui correspond le mieux à votre espace et à l’ambiance que vous souhaitez créer. N’hésitez pas à demander l’avis aux membres du personnel ou aux clients fidèles pour trouver le bon réglage.
Gérer la durée et la fréquence de rotation de votre playlist
La durée totale de votre playlist doit être en adéquation avec le temps passé par un client moyen dans votre magasin. Si les clients passent environ une heure dans votre boutique, essayez de monter une playlist d’une heure et demie à deux heures pour éviter des répétitions trop rapides.
Tenez compte des horaires
Les habitudes d’écoute peuvent varier selon le moment de la journée. Pensez à adapter votre playlist en fonction des plages horaires, en privilégiant par exemple des morceaux plus dynamiques aux heures de pointe et des titres plus calmes en début ou fin de journée.
Mise à jour régulière de la playlist
Pour éviter la lassitude des clients et du personnel face à une sélection musicale peu diversifiée, mettez régulièrement à jour votre playlist en ajoutant de nouveaux titres, en éliminant ceux qui sont devenus moins pertinents ou simplement en changeant l’ordre des morceaux.
Les droits d’auteur
N’oubliez pas que la diffusion de musique dans un espace commercial est soumise au paiement de droits d’auteur. Pour être en règle sur ce point, vous pouvez choisir des titres libres de droits, faire appel à une société spécialisée dans la diffusion musicale pour les professionnels, ou opter pour le régime général géré par la SACEM. Voir ce site pour plus d’informations sur les droits d’auteur applicables aux magasins.
N’utilisez pas vos propres goûts musicaux comme seul critère
Même si vos préférences musicales peuvent vous guider dans le choix des morceaux, il est essentiel de garder à l’esprit que la playlist doit plaire et convenir avant tout aux clients et non à vous-même. Privilégiez des morceaux auxquels la majorité peut adhérer, sans pour autant tomber dans le cliché ou la banalité.
Créer une ambiance sonore unique et cohérente avec votre marque
En résumé, créer une playlist adaptée à votre magasin requiert de prendre en compte plusieurs facteurs : le style musical, le volume, la durée, la fréquence et les droits d’auteur. Mais surtout, une attention particulière devra être portée à la création d’une ambiance sonore qui correspond à l’image de votre boutique et à ses valeurs. Lorsque ces éléments sont bien maîtrisés, la musique devient un véritable levier pour stimuler les ventes, fidéliser vos clients et renforcer votre image de marque.
